Vraag & antwoord

Wij snappen dat je heel nieuwsgierig bent naar de opdrachten en niet kan wachten om jullie avontuur te starten. Daarom proberen wij bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur geplaatst worden, dezelfde dag nog te verzenden. 

Wij bezorgen momenteel alleen binnen Nederland en België. De levertijd in Nederland is 1-2 werkdagen, naar België 3-5 werkdagen.

Let op: rond de feestdagen, of als je postbode een off-day heeft, kan het wat langer duren. Daar hebben wij niet altijd invloed op (helaas). Maar geen paniek: we houden je op de hoogte. 

Pre-orders:
Soms werken we met pre-orders. Dan staat duidelijk op de site vermeld wanneer je box ongeveer wordt verstuurd.

Een beetje van beide. Maar no worries, het is geen therapiesessie vol tranen.
Zie het vooral als entertainment met het onverwachte side-effect: dat je elkaar (en jezelf) beter leert kennen. En daarbij meer lef, meer lol en meer verhalen krijgt die je over 10 jaar nog steeds aan je vrienden vertelt.

Omdat het leven te kort is voor saaie avonden en veilige keuzes. Durf je uit je comfort zone te stappen, dan krijg je herinneringen, verhalen en lachbuien die je anders nooit had gehad. Bonus: je komt erachter dat je veel meer durft dan je dacht.

Wij hebben met onze boxen 1 missie: jou (en je partner, bestie, minnaar, buurvrouw of wie dan ook) uit jullie comfort zones trappen en dichter bij elkaar brengen. Onze verrassingsboxen zitten vol creatieve, originele en ongemakkelijke opdrachten die zorgen voor avontuur, verbinding, lachbuien en af en toe een beetje blinde paniek.

Verder kunnen we er niet te veel over zeggen, want dan is het geen verrassing meer.
En daarbij; je weet eigenlijk pas écht wat je gekocht hebt, als je de opdrachten hebt gedaan.

It's a Trustfall!

Alleen als je bang bent voor buikpijn van het lachen, onverwachte wendingen en het ontdekken van kanten van jezelf (en je partner/vriend) die je nog nooit hebt gezien. Wij noemen het comfortzone-verlatingsangst.
En eerlijk? Het is ook precies de bedoeling dat je een beetje bang bent. Niet doodsbang, maar wel die kriebel-in-je-buik-bang net voordat je “ja” zegt op iets waarvan je wéét dat het later een goed verhaal wordt. Spannend genoeg om je hartslag een tikkeltje omhoog te krijgen, leuk genoeg om het vrijwillig nog een keer te doen.

Een beetje van beide. Maar no worries, het is geen therapiesessie vol tranen.
Zie het vooral als entertainment met het onverwachte side-effect: dat je elkaar (en jezelf) beter leert kennen. En daarbij meer lef, meer lol en meer verhalen krijgt die je over 10 jaar nog steeds aan je vrienden vertelt.

Spontaan zin in een date/dare? Open de box, kies een kaart en bam, je avontuur begint meteen. De meeste opdrachten kun je namelijk zonder al te veel voorbereiding uitvoeren. Voor sommige is iets meer planning of een specifieke setting nodig. Als je daar nu geen tijd voor hebt, pak je gewoon de volgende!

Het is geen bordspel dat je braaf uitspeelt en ook geen kaartspel met saaie vragen. Het zijn opdrachten die jullie aan het lachen maken, uit jullie comfortzones trekken en dingen laten ervaren waarvan je nooit dacht dat je ze zou doen.

We willen niet te veel verklappen...maar laten we zeggen dat je misschien wel nieuwe uitdagingen in je brievenbus vindt, voordat je klaar bent met de vorige. De volgende edities zijn al in de maak namelijk, dus zet je schrap & stay tuned.

Zeker weten dat je niks mist? Schrijf je in voor de nieuwsbrief of hou vooral ook onze socials in de gaten!

Op dit moment hebben we twee belevenisboxen die jullie wereld op z'n kop zetten:

• Couples Edition: voor koppels die klaar zijn met Netflix & Chill en zin hebben om samen nieuwe avonturen aan te gaan.
  
• Friends Edition: voor vrienden die liever herinneringen maken dan appjes sturen.

Beide Out of Comfort belevenisboxen hebben 52 verrassende, uitdagende opdrachten die jullie comfort zones slopen en dichter bij elkaar brengt.

Stay tuned! Er komt nog veel meer aan! 👀

Ja! Zie het als een snelkookpan voor lol, lef en goede verhalen. De opdrachten zorgen dat je elkaar sneller leert kennen dan een jaar vol veilige koffiedates ooit zou doen. Geen ongemakkelijke stiltes, wél onverwachte momenten en herinneringen die nog jaren door je hoofd blijven spoken.

Absoluut. Je hoeft geen podiumbeest te zijn om plezier te hebben. De opdrachten zijn zo gemaakt dat je zelf bepaalt hoe ver je gaat. Je mag klein beginnen en groot eindigen, of andersom. Verwacht wél dat je af en toe denkt; oei..dit is écht spannend. En dat is dus precies waar de magie zit!

Als je echt nooit je comfort zone wilt verlaten. Geen zin hebt om nieuwe dingen te proberen en elkaar maar vooral jezelf niet beter wilt leren kennen. Als je liever alles veilig en voorspelbaar houdt... dan is dit niet jouw ding (al denken we stiekem dat je het dan juist heel hard nodig hebt! 👀)
Voor iedereen die tóch een beetje lef wil tonen en bereid is om te genieten van het onverwachte? Dan zit je hier perfect.

Absoluut! Dit is misschien stiekem wel het beste kado wat (je jezelf) ooit kan geven!

Bestellen doe je via onze webshop. Je kiest de box die je wilt: die het best bij jou/jullie past. Zit je relatie in een sleur of wil je juist voorkomen dat die erin kickt? Kies dan de couples edition.

Heb je helemaal geen (zin in je) partner en ga je liever 52x op avontuur met je bestie? Dan is de friends edition het helemaal voor jou. Of ken je een koppel dat binnenkort gaat trouwen en wil je ze een geweldige start (aka relatietest) voor hun huwelijk geven? Geef ze dan de couples edition kado. Gegarandeerd een succes (en stiekem het beste cadeau wat ze gaan krijgen)

Als je je keuze hebt gemaakt, is het heel simpel:
Gooi ‘m in je winkelwagentje, betaal en wacht tot de postbezorger komt.
Je betaalt via de opties op onze website.

Als je bestelling gelukt is, ontvang je een bevestiging per mail en gaan wij jouw box als een malle voor je inpakken.

Tijdens het afronden van je bestelling kan je kiezen uit een aantal betaalmethodes. Helaas, is het niet mogelijk om te betalen met Monopoly geld...wij moeten ook eten, snap je?

Heb je een foutje gemaakt met bestellen? Laat het ons zo snel mogelijk weten. Misschien kunnen we de postbode nog tackelen en het voor je fixen.

Verkeerd adres ingevuld en is je bestelling al verzonden? Oeps.. dan begint je out-of-comfort experience bij het aanbellen op het verkeerde adres. Succes!

Jazeker! Je kunt onder de categorie extra's verschillende wenskaarten vinden waar je je persoonlijke boodschap op kunt schrijven. Perfect om de nieuwsgierigheid en spanning alvast op te bouwen voordat de box geopend wordt.

Wij snappen dat je heel nieuwsgierig bent naar de opdrachten en niet kan wachten om jullie avontuur te starten. Daarom proberen wij bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur geplaatst worden, dezelfde dag nog te verzenden. 

Wij bezorgen momenteel alleen binnen Nederland en België. De levertijd in Nederland is momenteel 1-2 werkdagen, naar België 3-5 werkdagen.

Let op: rond de feestdagen, of als je postbode een off-day heeft, kan het wat langer duren. Daar hebben wij niet altijd invloed op (helaas). Maar geen paniek: we houden je op de hoogte. 

Pre-orders:
Soms werken we met pre-orders. Dan staat duidelijk op de site vermeld wanneer je box ongeveer wordt verstuurd.

Verzending kost €5,95 binnen Nederland maar bestel je voor €40 of meer, dan betalen wij de verzendkosten lekker voor je en versturen we jouw pakket dus gratis.

De verzendkosten naar België zijn €7,95.
Wil je ook een box, maar woon je niet in Nederland of België? Stuur ons even een berichtje, misschien kunnen we wat fixen.

Op dit moment verzenden we binnen Nederland en naar België.
Ben je enthousiast maar zit je in verwegistan? App of mail ons en we kijken wat we voor jou kunnen betekenen. 

Ja, dat is echt super vervelend! Wij zullen altijd ons best doen pakketten dezelfde dag nog te verzenden en normaal worden pakketjes binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Nu zijn er ook drukkere periodes voor de pakketdiensten, waardoor het wat langer kan duren. Je krijgt van ons altijd een track en trace waarmee je de pakketdienst als een ware stalker in de gaten kan houden of lastigvallen als je echt niet meer kan wachten.

Mocht er een vertraging zijn omdat wij overwhelmed zijn geraakt door onze nieuwe favoriete mensen (ja we bedoelen jou!) dan sturen we altijd even een berichtje om dat te melden en geven we gelijk een indicatie wanneer je je pakket wél zal ontvangen. Don’t worry, we hebben het dan over een aantal werkdagen en geen weken.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de box ontvangt (herroepingsrecht). Maar:

• Alleen als de box niet geopend is (de verrassing moet een verrassing blijven en het is geen verrassing meer als jij erin gluurt)
• Je betaalt zelf de retourkosten
• Na ontvangst van de ongeopende box storten we je geld binnen 14 dagen terug.

Dus: twijfel je of moet je nog even moed verzamelen? Wacht dan nog even met openmaken, anders vervalt je recht op retour.

Zo stuur je je bestelling retour:
Klik hier om je retour aan te melden

De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van een ongebruikt product storten we binnen 14 dagen het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terug.

Dat kan gebeuren, iedereen heeft zijn eigen smaak. Maar eerlijk? De kans is klein. Onze opdrachten zijn getest, gek, grappig en verrassend. Mocht het écht geen match zijn, dan heb je in ieder geval iets geprobeerd buiten je comfortzone!

Is je box verdwaald of beschadigd? Laat het ons zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst weten. Stuur een mailtje met je bestelgegevens (en wat foto’s als er iets kapot is) naar hallo@itsatrustfall.nl. Dan fixen we het.

We hopen dat je ons alleen mailt om te vertellen hoe hilarisch, verbindend en ongemakkelijk je de opdrachten vond. Maar is er toch iets aan de hand? Mail ons. We reageren zo snel mogelijk, maar altijd binnen 5 werkdagen, en zoeken samen naar een oplossing.

Omdat het leven te kort is voor saaie avonden en veilige keuzes. Durf je uit je comfort zone te stappen, dan krijg je herinneringen, verhalen en lachbuien die je anders nooit had gehad. Bonus: je komt erachter dat je veel meer durft dan je dacht.

Dat ligt helemaal aan jullie...maar de kans is groot dat het sterker wordt! De opdrachten zijn ontworpen om jullie uit te dagen, maar ook om samen te lachen, te ontdekken en nieuwe kanten van elkaar (en jezelf) te zien. Natuurlijk kan het spannend zijn, maar dat hoort erbij. Het draait om plezier, verbinding en het maken van onvergetelijke herinneringen.

Ja, absoluut. Het is geen wedstrijd. Het gaat erom dat jullie plezier hebben en uit je vertrouwde bubbel durft te stappen. Voel je iets niet? Sla het dan over, of pas het aan op een manier die wel bij jullie past. De boxen zijn er om jullie te inspireren, niet om trauma te veroorzaken 😉

Maar weet wel; vaak bevindt de magie zich nét buiten je comfort zone. Het leuke is juist dat je door de opdrachten dingen gaat doen die je normaal nooit zou doen of durven. En ontdekt dat het nét buiten je comfortzone ook heel leuk kan zijn. En zo wordt je comfort zone steeds een stukje groter.

Yes! We zijn altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen en frisse ideeën. Mail ons.
Wie weet verschijnt jouw idee binnenkort in een van onze edities.

Wij staan altijd open voor creatieve samenwerkingen die bij onze stijl passen. Denk aan merken, influencers of events die net zo graag comfortzones oprekken als wij. Check even deze pagina. Of stuur ons een mail en laten we kijken wat we samen kunnen verzinnen!

Tof dat je enthousiast bent! We hebben speciale mogelijkheden voor partners die onze boxen in hun (online) winkel willen aanbieden. Op deze pagina kun je meer informatie vinden en je aanmelden. Of stuur ons een mail en we bespreken samen de mogelijkheden om onze boxen te verkopen. Wie weet start jij wel het volgende out of comfort avontuur voor anderen!